Зачастую люди общаются друг с другом непосредственно. При этом они используют язык и речь или жесты и мимику, а в последнее время компьютерные технологии. Однако люди для передачи мыслей, представлений, переживаний могут использовать письма, рисунки, книги или какие-то другие предметы. При этом не имеют значения расстояние или время. Такое общение называют непрямым, или косвенным. Известно, что Петр Ильич Чайковский общался много лет с одной из поклонниц своего таланта, с которым не был лично знаком, с помощью писем. Мы читаем книжки, иногда написанные несколько веков назад, и представляем себе тот мир, который окружал автора, чувствуем его жизнь, радуемся вместе с ним или сочувствуем ему, хотя ни слова между нами напрямую не было сказано. Одной из важнейших форм опосредованного делового общения является переписка, не является исключением и диагностический центр. Почти все то, что является предметом устного общения с другим человеком, можно изложить на бумаге. Однако при этом следует помнить, что в устной форме неудачно высказанное слово может быть не очень заметным, а в письменной — оно будет акцентировать на себе внимание и вызвать обиду. Требования к составлению деловых писем изложены в учебниках. Люди с древних времен использовали как косвенное средство общения рисунки. Из седой древности до нас дошли, например, пиктограммы, с помощью которых передавали информацию наши предки. Мы с удивлением рассматриваем рисунки, высеченные в пещерах или на скалах, и благодаря им понимаем, как жили люди, что их беспокоило. Художник передает свое состояние и отношение к чему, рисуя образы, а другой человек, разглядывая, понимает его. Известный датский художник Херлуф Видструп вообще считал, что «рисунком можно выразить мысль острее, чем словом». Ему удавалось с помощью 8-12 рисунков передать целую историю из жизни человека, на рассказ которого было бы потрачено много времени. К тому же речь рисунка не имеет национальности и так всем понятна. Вообще специалисты отмечают, что искусство тесно связано с общением между людьми. Люди могут общаться, находясь на расстоянии и используя какие-то предметы. Такие предметы являются аллегорическим сообщением другим людям о себе. Известно, что в древние времена, например, информация передавалась от одного человека к другому на определенные расстояния с помощью узелков, палочек и других символических вещей. В наши времена моряки, например, используют семафорные флажки, автоинспекция — жезл. Очень красноречивыми могут быть очки, духи, украшения, одежда человека, то, как он держит сигарету. Статус человека подчеркивают ручка, которой он пишет, органайзер, часы, кейс, мобильный телефон и т.п. Эти символы психологи чаще всего относят к невербальному общению. Однако их речь отличается от речи человеческого тела, и, пожалуй, их можно рассматривать как самостоятельное средство общения.